Leia nosso Termo de Serviço e Contrato

Última atualização em: 19 de Maio de 2023

Termos e Condições de Uso

O documento anexado oficializa nossos termos e condições de uso para os serviços contratados pelo cliente.

Política de Uso Justo

Em diversos planos oferecemos capacidade ilimitada, esta capacidade é alocada de acordo com nossa política de uso justo.

Esta política define que você não está limitado em determinado recurso, desde que não haja um super-uso que venha comprometer ou interromper nossas operações e/ou a operação de outros clientes.

O tráfego de entrada (download) não é contabilizado e por isto é totalmente ilimitado, apenas o tráfego de saída participa da nossa política de uso justo.

A política de uso justo para o tráfego mensal (bandwidth) dispõe de uma capacidade total de 300TB distribuída para todos os clientes alojados no Brasil.

Desta capacidade, entregamos 15TB para uso individual de cada serviço com o link de porta em até 1Gbps.
Caso o serviço ultrapasse o consumo de 15TB expandiremos o limite para 20TB com o link de porta em 200Mbps.
Caso o serviço ultrapasse o consumo de 20TB reduziremos o link de porta para 50Mbps.

Se o cliente preferir continuar com o link de 1Gbps ele poderá contratar tráfego adicional através do nosso departamento de Vendas.

Um breve resumo sobre os termos acima

Sem contrato de fidelidade

Nada de ficar preso em contratos com multas por recisão, aqui você tem liberdade para cancelar quando quiser.

Faça seus pagamentos em dia

Para evitar surpresas, multas e exclusões recomendamos que efetue com antecedência os pagamentos para o seu serviço.

Nada ilegal

Nós não permitimos em nenhuma hipótese alguma o uso de nossos produtos/serviços para fins que violem as leis.

Fazemos reembolsos

Leia a seção sobre cancelamentos e reembolsos para saber quais serviços e em quais condições estão cobertos pela garantia de devolução.

Dados seguros

Nós coletamos suas informações apenas para uso interno e estas informações estão protegidas com criptografia em um ambiente seguro.

Ouvidoria

Fale conosco através dos canais de atendimento para retirar suas dúvidas, estaremos sempre à disposição para atendê-lo.